海外观光需求转向国旅市场 游览车团客吃不到商机-世界上邻国最多的国家

海外观光需求转向国旅市场 游览车团客吃不到商机 时间:2020年02月29日 20:05:35

海外观光需求转向国旅市场 游览车团客吃不到商机

海外观光需求转向国旅市场 游览车团客吃不到商机

疫情升温,国人海外观光需求转向国内旅游市场,成为挹注全台饭店住房与景点商圈的活水;但因民众倾向自驾游,以避开团体密闭空间传染机会,专营游览车包团的国旅业者吃不到,连假掉单9成,只能咬牙苦撑。▲疫情升温,国人海外观光需求转向国内旅游市场,但因民众倾向自驾游,以避开团体密闭空间传染机会,专营游览车包团的国旅业者吃不到,连假掉单9成。(图/中央社)武汉肺炎疫情升温,中国以外全球各国单日新增的确诊病例总数,已超越中国单日新增确诊人数,加上各国加强入境管制,国外观光客来台减少,国内民众海外旅游意愿降低,国内旅游的本地客成为全台各大旅游景点、饭店、餐饮的支柱。海外观光需求转向国旅 自驾游成主流业界人士观察,台中灯会、木栅动物园、胜兴车站、各大游乐园等,假日都还是充斥人潮,国人海外出游的需求导入国旅市场,许多饭店近期都靠国旅本地客「补血」,住房表现回笼;但仅有散客市场稳住基本盘不坠,以经营游览车载客包团的国旅团业者却「吃不到」商机。「国旅团旅行社业者都在苦撑」,台湾旅行业国民旅游发展协会理事长赖俊杰对中央社记者表示,受武汉肺炎疫情影响,大部分国旅团都面临取消或延期。肺炎疫情爆发后,国旅出团人数大约已掉了5成,现在二二八连假出团比例只剩个位数,几乎较去年同期少了9成,「这几天都在处理订单延期或取消,且取消的比例越来越多。」产业人士研判,由于肺炎疫情蔓延,民众出游倾向自行开车,减少搭乘交通工具与游览车的机会,更有部分学校已将国中小毕业旅行及校外教学,延至5月以后办理。这对以游览车为主要交通方式,经营国旅市场的中小型旅行社影响非常大。校外教学毕旅全延后 国旅供应链等待春天因应疫情,国旅业者也发起自救活动,台湾旅行业国民旅游发展协会日前号召国旅相关业者,举办半日游行程,13辆游览车做好消毒工作,由13家旅行社认捐出车,约400多人参与出团,但挹注程度如杯水车薪。赖俊杰表示,全台约有1万2000辆游览车专属国旅市场,初估每年至少有4000万人次、若以二日游平均6000元的价值估算,保守估计一年产值至少有千亿元规模;但疫情迄今已造成国旅相关业者约32亿元的损失,「严重程度跟SARS时期不相上下。」雄狮集团宝狮旅行社也观察到同样趋势,受疫情影响,许多国内旅游的团体游程如奖励旅游、客制化包团等,都陆续接到取消或延期;而二二八连假较受旅客青睐的,通常是自驾的半自由行产品、集散成团的小包团等,由旅行社安排好食宿,交通则自行解决,以避开团体多人接触的风险。「农历年后通常是国旅旺季,一路从3月底就开始旺到6月」,赖俊杰说,全台湾将近有4000家旅行社,规模横跨大中小,有一半在经营国旅市场,今年疫情让旺季商机飞了,对国旅业者的人事管销是非常大的压力。国旅业者加强教育训练 盼振兴券唤回人潮他坦言,业界老板普遍都在苦撑,只能拿出「存粮」照发薪水,但目前旗下会员有160多个、9成都是聚焦国旅团的旅行社,尚未有裁员、无薪假或倒闭的情形发生;多数业者趁此时机加强教育训练,包含经营KNOW HOW、财务、人资、品牌建立、行销业务、美学设计、领团人才进阶训练、精修出团SOP等,为以后的爆量需求潮做好准备。「现在国旅团普遍进阶创意与高质感,不是外界认为那种里民服务,还是办给老人的进香团」,他表示,国旅团除了规划各式主题外,通常会有晚会、团康活动和客制化行程,注重活动企划能力,因此相关带团人员通常至少要两年的训练时间,人力培养不易。因应疫情,政府近期祭出纾困与振兴方案,用以提升国人出游观光消费意愿,赖俊杰表示肯定,希望政府能够给予中小型旅行社更多协助,以度过此次难关,包括发放专属参团国旅的振兴券,吸引国人参加国旅消费,也希望政府能够提拨行销预算,让国人能够认识国旅,才能避免观光财都给国外赚走了。看更多 武汉肺炎(COVID-19、新冠肺炎)疫情 最新报导: https://bit.ly/37gsay1★ 三立新闻网提醒您:防范武汉肺炎,肥皂勤洗手、必要时戴口罩、避免食用生肉及生蛋、少去人多的场所、避免接触禽畜类动物!回国若身体不适请主动通报,14天内出现疑似症状请先拨打防疫专线,并戴上口罩尽速就医,务必告知医师旅游史。※ 免付费防疫专线:1922、0800-001922 

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